港府稱嚴肅處理游客“睡巴士”事件

　　春節(jié)假期期間，香港發(fā)生內(nèi)地來港游客在大巴過夜事件，涉事旅行社負責(zé)人至今未現(xiàn)身交代。香港特區(qū)政府18日發(fā)表聲明，對此表示極度遺憾，重申事件必須嚴肅處理。旅游業(yè)議會（旅議會）認為事件仍有很多疑點。

　　旅議會此前多次要求涉事的“世通假期”旅行社負責(zé)人到議會交代事件。18日，一位自稱“世通假期”總經(jīng)理的男士到場，但負責(zé)人王永堅未有出席。這位總經(jīng)理稱，負責(zé)給涉事旅行團訂酒店的是內(nèi)地旅行社并非“世通”。

　　特區(qū)政府隨后發(fā)表聲明指，記錄顯示，上述“總經(jīng)理”既非該旅行社股東、也非董事、又非負責(zé)人。署理旅游事務(wù)專員羅淑佩不會回應(yīng)其言論。

　　港府表示，對“世通假期”負責(zé)人遲遲未能親身交代事件，表示極度遺憾。政府重申，事件大大打擊香港旅游業(yè)聲譽，引起香港市民廣泛關(guān)注，旅議會必須嚴肅處理。

　　旅議會表示已收到“世通”負責(zé)人王永堅的書面報告及道歉，但事件仍有很多疑點。議會本周二將開會商討事件，要求王永堅親身到旅議會交代，否則會交由理事會決定如何處理。

　　香港旅游界立法會議員姚思榮18日接受中新社記者專訪時指出，旅議會2011年推出加強規(guī)管業(yè)界的“十招”后，游客投訴一年大幅減少約100宗。他認為，“世通”事件屬單一事件，但影響惡劣，不能接受。按照香港現(xiàn)行的旅游業(yè)規(guī)管制度，他預(yù)計“世通”面臨相當嚴厲的處罰，若扣分達一定額度或被吊銷牌照。

　　近年，香港發(fā)生了惡導(dǎo)游辱客、導(dǎo)游和游客大打出手、“零團費”和強迫購物等多起旅游“丑聞”。據(jù)悉，為從根本上杜絕類似事件，香港特區(qū)政府正研究設(shè)立旅游監(jiān)管局（旅監(jiān)局）。

　　目前香港旅行社牌照由旅游事務(wù)署轄下的旅行代理商注冊處發(fā)出，旅游業(yè)議會是制訂規(guī)例和執(zhí)法機構(gòu)，而旅行社須首先成為旅議會會員才能申請牌照。姚思榮說，旅游監(jiān)管局成立后，可將發(fā)牌、監(jiān)管等權(quán)力集于一體，而旅議會或回歸純粹商會性質(zhì)。

　　香港旅游發(fā)展局主席田北俊對中新社記者指出，成立旅監(jiān)局的條例草案最快今年年底將交到立法會，2014年中有望獲通過。他認為旅監(jiān)局可更公平、公正處理業(yè)界事件。

　　短期內(nèi)，姚思榮認為，旅議會可收緊條例，比如規(guī)定旅行社向議會提交的旅行團登記表，應(yīng)清楚列明食宿安排和標準，避免執(zhí)行時留有模糊地帶。田北俊則呼吁旅行社自律。

　　據(jù)港媒報道，日前一個由深圳來港的內(nèi)地旅行團，疑因負責(zé)接待的旅行社未能安排酒店住宿，30多名團友中的20多人2月12日被迫在旅游大巴上過夜。受影響團友13日獲安排住宿。（記者 賈思玉）